Voorwaarden retourneren

U kunt onbeschadigde artikelen tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat LTO Shop.nl / LTO Ledenvoordeel BV niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

Wat zijn de voorwaarden om mijn artikel te retourneren?

U kunt onbeschadigde artikelen retourneren als:

  • U het artikel retourneert binnen de zichttermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
  • Het artikel in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking is. Voor producten met gesealde verpakking geldt dat de seal niet verbroken mag zijn.
  • U de pakbon of de (kopie) factuur meestuurt in de verpakking.
  • Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat u eerst meldt bij onze klantenservice dat u het artikel retour stuurt.


U kunt een artikel niet terugsturen als deze niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet. Neem bij vragen eventueel contact op met de klantenservice.

Retouradres

LTOshop.nl
Antwoordnummer 309
6700 WB  Wageningen

U vindt het retouradres ook op het meegeleverde retourformulier.